นโยบายความเป็นส่วนตัว 789net – การปกป้องข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 789net ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน เมื่อคุณใช้งาน 789net ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

789net เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดและข้อมูลยืนยันอายุ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน
• ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือแชตกับทีมงาน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าระบบ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

2. วิธีที่เราเก็บข้อมูล

789net เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ อย่างโปร่งใส โดยสมาชิกสามารถรับทราบได้ทุกขั้นตอน

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในหน้าสมัครจะถูกบันทึกและเข้ารหัสทันที
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตนจะถูกเก็บในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• การทำธุรกรรม: ทุกการฝาก-ถอนเงินมีการบันทึกประวัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ log ระบบ
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนากับทีมงานอาจถูกบันทึกเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

789net ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

789net ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย โดยอยู่ภายใต้สัญญาข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย 789net จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบหรือป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 789net ลงทุนและให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ 789net ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงานต่อเนื่อง แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน 789net เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. การใช้คุกกี้

789net ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การล็อกอิน การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อช่วยปรับปรุงระบบ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ครั้งต่อไปที่เข้ามาสะดวกขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

7. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก 789net คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน 789net ผ่าน Live Chat ในระบบหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบรับภายใน 72 ชั่วโมง

8. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

789net เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานสากล
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติเท่านั้น

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี การให้บริการของ 789net อาจต้องมีการประมวลผลหรือเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลในลักษณะนี้ 789net จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ผู้รับข้อมูลปลายทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกันหรือสูงกว่า
• มีข้อตกลงการรักษาความลับและการปกป้องข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย
• การถ่ายโอนเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

789net ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของบริการ กฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 789net จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งาน 789net ต่อหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อ 789net ได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat ในระบบตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ